Madde 1 – Taraflar

SATICI:

Ünvan: Esans Market Kimya Limited Şirketi
Adres: Acıbadem Cad. Eczacı Necip Akar Sok. No:1/C
Telefon: +90 0541 524 41 27
E-posta: info@esansmarket.com.tr
Vergi Kimlik No: 3771036193

ALICI:

www.esansmarket.com.tr internet sitesine üye olan ve /veya sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. (Üyelik ve fatura bilgileri esas alınır.)

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.esansmarket.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Ürün / Hizmet Bilgileri

Ürünlerin türü, modeli, markası, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından sipariş sırasında onaylanan bilgilerde yer almaktadır.

Madde 4 – Teslimat ve Ödeme Koşulları

1. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
2. ALICI dışında başka bir kişiye teslimat istenmişse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse, SATICI sorumlu tutulamaz.
3. Ödeme, ALICI’nın seçtiği yöntemle gerçekleşir. Siparişin işleme alınması ve ürünün gönderilmesi için ödeme tamamlanmış olmalıdır.
4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce yapılan ödemelerin iptali durumunda, ürün 3 iş günü içinde SATICI’ya iade edilmelidir. Kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İade Koşulları

1. ALICI, teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma hakkının kullanılması için:
   • Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
   • Ambalaj, koruma bandı veya mührü açılmamış olmalıdır.
   • Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta ile) yapılmalıdır.
   • Ürün faturası ve kargo teslim tutanağı iade ile birlikte gönderilmelidir.
3. Cayma bildiriminin ardından ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.
4. Hijyen ve sağlık gerekçesiyle; ambalajı açılmış, mühür veya koruma bandı çıkarılmış esans ve kimyasal içerikli ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu tür ürünlerde, iade ve değişim ancak ürünün ayıplı olması halinde mümkündür.
5. Cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

Madde 6 – Arızalı / Ayıplı Ürünler

ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün bozuk veya ayıplı ise, ALICI teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade edebilir. Uygun inceleme sonrası, ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir. Kargo masrafı bu durumda SATICI’ya aittir.

Madde 7 – Mücbir Sebepler

SATICI, doğal afet, savaş, yangın, pandemi, ulaşım engeli gibi mücbir sebeplerden dolayı ürün teslimatını gerçekleştiremezse, ALICI’ya durumu bildirerek siparişi iptal edebilir veya teslimat süresi ertelenebilir.

Madde 8 – Kişisel Veriler ve Gizlilik

ALICI, SATICI’nın www.esansmarket.com.tr sitesi üzerinden aldığı kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, siparişin alınması, faturalandırılması ve teslimi amacıyla işlemesine onay verir. Ayrıntılı bilgiye internet sitesindeki “Gizlilik ve KVKK Politikası” sayfasından ulaşılabilir.

Madde 9 – Uyuşmazlık Durumu

Sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınıra kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sipariş verilmesi, sözleşme koşullarının tamamının ALICI tarafından kabul edildiği anlamına gelir.

Bu sözleşme, www.esansmarket.com.tr üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.